Brève

Nouveau site E-Commerce
et ouverture de deux nouvelles boutiques

Une stratégie offensive sur le web pour renforcer son développement

La Cote des Montres™ le 03 décembre 2014



Cresus, leader de l’achat-vente de montres et bijoux de luxe d’occasion en France, annonce le lancement de son nouveau site e-commerce et l’ouverture de deux nouvelles boutiques à Lyon. En proposant de grandes marques de luxe à des prix accessibles au plus grand nombre (de 20 à 50 % en dessous du prix du neuf), et ce, sur tous ses canaux de vente, Cresus continue à bousculer les codes économiques de l’horlogerie et de la bijouterie.

Depuis plus de 20 ans, Cresus fonde sa réussite sur une stratégie omni-canal innovante basée sur la complémentarité entre ses boutiques physiques et son site internet.

« Au début des années 2000, alors que le commerce sur Internet n’en était qu’à ses balbutiements, j’ai voulu tirer parti de cet essor et proposer une boutique en ligne, en plus de ma première boutique physique. 20 ans plus tard, nous poursuivons notre croissance, avec une stratégie omni-canal pensée pour permettre à nos clients de disposer des mêmes services et de tous nos produits quel que soit le canal de vente, sans aucune frontière. L’offre de Cresus est donc la même sur notre site web marchand que dans nos 7 boutiques. Forts de cette stratégie, nous sommes aujourd’hui pionniers en matière d’omni-canalité parmi les acteurs du marché du luxe de seconde main » explique Christian Odin, Président et Fondateur de Cresus.




Une stratégie offensive sur le web

pour renforcer son développement


Cresus vient de lancer une nouvelle version en responsive design de son site web marchand, afin de répondre aux exigences des nouveaux modes de consommation tels que la mobilité, et évoluer avec les standards de l’e-commerce. Le site propose une ergonomie et un parcours client optimisés pour une navigation fluide et une obtention rapide de l’information.

« Ce nouveau site e-commerce, colonne vertébrale de notre stratégie omni-canal, met largement en avant les boutiques et intègre des services tels que le click and collect permettant de commander une montre depuis le site et de venir la retirer en boutique ou encore de transférer une montre d’une boutique à une autre pour avoir la possibilité de l’essayer à proximité de chez soi » ajoute Olivier Roche, Directeur e-commerce de Cresus.


Chiffres du site www.cresus.fr

  • 6 500 visites par jour
  • Des millions de pages vues par mois
  • Un panier moyen de 2 500 €
  • 600 montres, 300 bijoux et 250 accessoires en stock
  • 26 marques présentes
  • 50 nouveautés par semaine


Cresus L’Atelier

Apporter un service horloger de qualité et une réponse à l’enjeu du SAV


Cresus L’Atelier est dédié aux services horlogers, aux montres vintage et aux accessoires qui reprennent les thèmes de l’horlogerie : écrins motorisés, bracelets, boutons de manchettes, kits horlogers...

Outre un espace de vente, l’atelier dispose de de 4 horlogers en charge :
  • du service avant-vente pour expertiser et préparer les montres qui seront vendues en boutiques : contrôle, authenticité et traçabilité totale, garantie...
    
  • du service après-vente pour effectuer des opérations d’entretien et de réparation de montres et de pièces horlogères.

350 à 400 montres transitent chaque mois par Cresus L’Atelier.


Une nouvelle boutique Cresus Bijoux

en réponse à la demande de la clientèle féminine


Afin de renforcer son offre pour la clientèle féminine, la boutique Cresus Bijoux a vu le jour fin septembre 2014.

Au sein d’un nouvel espace de 55 m² entièrement dédié à l’univers féminin, sont proposés 300 bijoux des plus grandes marques de la Place Vendôme, ainsi que quelques montres de joaillers.

10 marques sont présentes dans des vitrines exclusives : Cartier, Boucheron, Chaumet, Hermès, Pomellato, Mauboussin, Chopard, Dinh Van, Chanel, Piaget...

« Avec notre nouvelle boutique lyonnaise, nous souhaitons dupliquer le modèle Cresus qui rencontre un fort succès depuis plus de 20 ans sur les montres en l’adaptant aux bijoux. Conscients du potentiel existant dans ce domaine d’activité, nous sommes désormais en mesure de proposer une offre complète pour satisfaire notre clientèle à la fois masculine et féminine, aussi bien sur notre site web que dans nos boutiques » conclut Christian Odin.

Portrait d’un passionné

Julien, horloger chez Cresus


A 36 ans, Julien est Responsable de l’Atelier horloger de Cresus, en charge de l’encadrement d’une équipe de trois horlogers et d’une chargée de clientèle, ainsi que de la gestion des révisions et contrôles effectués sur toutes les montres vendues par Cresus. Il est également garant du développement, du bon fonctionnement de toutes les prestations horlogères fournies par L’Atelier.

Grâce à son dynamisme et à son engagement, Julien a contribué à l’obtention d’agréments de la part de manufactures horlogères pour l’entretien et la réparation de leurs montres par Cresus L’Atelier. Julien et son équipe assurent donc au quotidien le rhabillage des montres : démontage du mouvement, du boîtier, du cadran et des aiguilles, nettoyage dans des bains spécifiques, contrôle de l’usure et de la propreté des pièces, assemblage et réglage du mouvement, contrôle de l’étanchéité, remplacement du bracelet, polissage du boîtier et du bracelet...

« C’est un plaisir que de redonner une deuxième vie à ces objets d’exception. Notre travail est passionnant et particulièrement minutieux : nous passons en moyenne 3 heures sur une montre pour tout contrôler et la proposer à la vente en parfait état » explique Julien.

Son parcours ? Celui d’un passionné qui a su très tôt qu’il ferait de l’horlogerie son métier. Après un baccalauréat horloger et 15 ans d’expérience, ce grand amateur de montres d’aviateurs (et en particulier de la Type XX de Breguet !) a rejoint Cresus il y a 3 ans.

« Avec les autres horlogers, nous enrichissons mutuellement nos connaissances et j’aime leur transmettre ce que j’ai appris dans mes précédentes expériences. D’une certaine manière, je partage cette passion aussi avec les clients de Cresus, puisque j’ai entre les mains leurs futurs garde-temps, auxquels j’apporte le plus grand soin. J’apprécie de pouvoir travailler dans cet atelier à la pointe de la technologie ; un lieu rare, voire unique chez les acteurs de l’horlogerie de seconde main. »


A propos de Cresus

Créée en 1993 par Christian Odin, Cresus a su s’imposer en 20 ans comme leader de l’achat-vente de montres et de bijoux de luxe d’occasion en France. L’enseigne souhaite rendre les grandes marques de luxe accessibles au plus grand nombre en proposant des prix allant de 20 à 50 % en dessous du prix du neuf, en toute sécurité (authenticité et traçabilité totale, garantie...) et en passant par les canaux de commercialisation les plus modernes.

Depuis octobre 2014, BPI France accompagne à la fois en capital et en financement le développement de Cresus.

Cresus en quelques chiffres
  • 12 millions de chiffre d’affaires prévisionnel en 2014
  • 7 boutiques physiques (3 à Lyon, Paris, Cannes, Aix-en-Provence, Luxembourg)
  • 1 site de vente en ligne www.cresus.fr
  • 34 collaborateurs
  • 6 500 visiteurs par jour sur le site internet
  • Plus de 500 ventes par mois tous canaux confondus
  • 50 nouveautés par semaine
  • Plus de 1 000 références en stock
  • 80 % de clientèle masculine
  • Rolex : la marque la plus recherchée

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